いつもご利用真にありがとうございます。

エースオンラインです。

日頃よりご会員さまからご愛顧を賜り、心よりお礼申し上げます。

加入直後クライアントでログインできないときの対処方法についてお知らせいたします。

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 詳細


1. 加入直後にクライアントでログインするとこのようなエラーが発生した場合はまずホームページにログインしてください。


step01.JPG


2.ホームページメインの左側にサーバー移転の申し込みという青いボタンをクリックしてください。


step02.png


3.該当のボタンをクリックすると

  "すでにサーバー統合過程によりキャラクターを移転したり移転するキャラクターが存在しません"というメッセジーがでます。

  そのメッセジーを確認してからクライアントでログインすることができます。


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以上の段階を踏まえてもゲームに接続できなかったり、他のエラーが発生した場合はホームページ下の【サポートページ】にてお問い合わせを残していただけますようにお願い申し上げます。


最後まで読んでいただき、真にありがとうございます。

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